Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026.

1. Wer wir sind

Tiagini ist ein Handelsname der Toptenads EOOD, einer Einpersonengesellschaft mit beschränkter Haftung nach bulgarischem Recht, 12 Sv. Kliment Ohridski Street, Wohnung 10, 9000 Varna, Bulgarien, eingetragen im bulgarischen Handelsregister unter UIC 203203253, USt-IdNr. BG203203253. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. E-Mail: contact@tiagini.com. Telefon: +353 85 224 5652. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, weil das Gesetz dies für ein Unternehmen unserer Größe und Tätigkeit nicht verlangt.

2. Was diese Erklärung umfasst

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie tiagini.com besuchen, ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben, eine Geschenkkarte kaufen oder erhalten, sich für E-Mails anmelden oder uns kontaktieren; warum wir sie verwenden; an wen wir sie weitergeben; wie lange wir sie aufbewahren; und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für Besucher und Kunden in der Europäischen Union und überall sonst, wo Sie unsere Website nutzen.

3. Die Daten, die wir erheben

3.1 Daten, die Sie uns geben

Bei einer Bestellung: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gekauften Artikel und Ihre Zahlungsdaten. Kartendaten gehen direkt an unseren Zahlungsdienstleister; wir sehen oder speichern nie vollständige Kartennummern.

Beim Anlegen eines Kontos: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Bestellhistorie. Wenn Sie sich mit Google oder Shop anmelden, erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse von diesem Dienst.

Beim Kauf einer Geschenkkarte: Ihre Daten wie oben sowie Name und E-Mail-Adresse des Empfängers und Ihre Nachricht, falls Sie eine hinzufügen.

Bei der Anmeldung für E-Mails: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name, falls Sie ihn angeben.

Wenn Sie uns kontaktieren: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und das, was Sie uns schreiben, einschließlich Fotos, die Sie mit einer Rücksendung oder Beschwerde senden.

3.2 Daten, die wir automatisch erheben

Bei der Nutzung der Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, Sprache, die aufgerufenen Seiten, die angesehenen und in den Warenkorb gelegten Produkte, die Website, von der Sie kamen, sowie Datum und Uhrzeit. Ein Teil davon wird mit Cookies und ähnlichen Werkzeugen erhoben; siehe Abschnitt 7.

3.3 Daten aus anderen Quellen

Unser Zahlungsdienstleister teilt uns mit, ob eine Zahlung erfolgreich war, und gibt uns eine Betrugsrisikobewertung. Kurierdienste geben uns den Lieferstatus. Google und Meta liefern uns aggregierte Statistiken über unsere Werbung; sie geben uns nicht Ihre Identität.

4. Warum wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

4.1 Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, Zahlung, Rücksendungen und Erstattungen abzuwickeln und Ihre Fragen zu einer Bestellung zu beantworten. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4.2 Um Ihr Konto zu führen und Ihnen Ihre Bestellungen anzuzeigen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

4.3 Um Ihnen Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und andere Nachrichten zu Ihrer Bestellung zu senden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

4.4 Um Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen und andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa nach Verbraucher- und Produktsicherheitsrecht. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

4.5 Um Betrug zu verhindern und die Website sicher zu halten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

4.6 Um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, einschließlich eines Willkommensangebots, wenn Sie sich angemeldet haben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

4.7 Um zu messen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung in Analyse-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt über das Cookie-Banner.

4.8 Um Ihnen Werbung auf Google, YouTube, Facebook und Instagram zu zeigen, einschließlich Anzeigen für Produkte, die Sie auf unserer Website angesehen haben, und um zu messen, ob unsere Anzeigen zu Käufen führen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung in Werbe-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt über das Cookie-Banner. Ohne Ihre Einwilligung erhalten wir weiterhin Kaufzahlen, ohne Sie zu identifizieren.

4.9 Um auf rechtliche Ansprüche zu reagieren und unsere Rechte zu schützen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wo wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, können Sie widersprechen; siehe Abschnitt 10.

5. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Unternehmen weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen, und nur das, was jedes einzelne braucht.

5.1 Shopify. Unser Shop läuft auf Shopify, bereitgestellt von Shopify International Limited, Dublin, Irland, mit Konzerngesellschaften in Kanada und den Vereinigten Staaten. Shopify hostet die Website, speichert Bestell- und Kontodaten, versendet unsere Bestell-E-Mails und stellt das Cookie-Banner, die Kundenkonten und die Shop-Anmeldung bereit. Die Datenschutzerklärung von Shopify finden Sie unter shopify.com/legal/privacy.

5.2 Zahlungsdienstleister. Shopify Payments (ein Dienst von Shopify, mit Kartenabwicklung durch Stripe) und PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). Sie erhalten Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten, um die Zahlung abzuwickeln und auf Betrug zu prüfen.

5.3 Kurierdienste. Der Kurier, der Ihr Paket zustellt, erhält Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um zuzustellen und Sendungsupdates zu senden.

5.4 Google. Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Wir nutzen Google Workspace für unsere E-Mails, die Google-Anmeldung für Kundenkonten und die in Abschnitt 7 beschriebenen Werbe- und Analysewerkzeuge von Google. Für Werbung und Analyse ist Google eigenständiger Verantwortlicher für die Daten, die es über seine Werkzeuge erhebt; die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter policies.google.com/privacy.

5.5 Meta. Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland, für Werbung auf Facebook und Instagram wie in Abschnitt 7 beschrieben. Meta ist gemeinsam mit uns Verantwortlicher für die Erhebung von Ereignisdaten über das Meta-Pixel und eigenständiger Verantwortlicher für deren spätere Verwendung; die Datenschutzerklärung von Meta finden Sie unter facebook.com/privacy/policy.

5.6 Unser Steuerberater und unsere Berater, soweit gesetzlich erforderlich oder zur Abwehr eines Anspruchs.

5.7 Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

5.8 Weitere Dienstleister. Wie die meisten Onlineshops nutzen wir weitere spezialisierte Dienste, um das Geschäft zu führen und auszubauen, und die Auswahl ändert sich mit der Zeit. Sie fallen in folgende Kategorien: Werkzeuge, die analysieren, wie die Website funktioniert und wie Besucher sie nutzen; Werkzeuge, die uns bei der Recherche von Suchbegriffen, Suchergebnissen und dem Markt helfen; Werkzeuge, die uns beim Erstellen, Testen und Messen von Werbung helfen; Werkzeuge, die uns beim Beantworten von Kundennachrichten und beim Sammeln von Produktbewertungen helfen; Werkzeuge zur Betrugserkennung; und Software, die wir intern zur Verwaltung von Bestellungen, Lagerbestand, Buchhaltung und Dateien nutzen. Die meisten dieser Werkzeuge arbeiten mit Daten über unsere Website oder unseren Markt und sehen Ihre personenbezogenen Daten nie. Wo ein Werkzeug Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, tut es das unter einem Vertrag, der es auf unsere Weisungen beschränkt, oder, bei Werbe- und Analysewerkzeugen, die Cookies setzen, nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. Wir nennen jedes solche Werkzeug in dieser Erklärung oder im Cookie-Banner, wenn wir es hinzufügen.

5.9 Omnisend. UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, 08223 Vilnius, Litauen. Omnisend betreibt unsere Anmeldeformulare für E-Mails und versendet unsere Marketing-E-Mails, einschließlich Ihres Willkommenscodes. Omnisend erhält Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache und das Formular, mit dem Sie sich angemeldet haben, den Zeitpunkt der Anmeldung, ob Sie unsere E-Mails öffnen oder darin klicken, die Seiten und Produkte, die Sie nach der Anmeldung auf unserer Website ansehen, und, wenn Sie Kunde sind, Ihre Bestellungen, damit unsere E-Mails zu Ihren Interessen passen. Omnisend verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

5.10 Google reCAPTCHA. Unsere Anmeldeformulare nutzen Google reCAPTCHA, um automatisierte Anmeldungen zu verhindern. Wenn Sie ein Formular absenden, sendet reCAPTCHA Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser und Ihre Nutzung der Seite an Google. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, unsere E-Mail-Liste vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es gelten die Datenschutzerklärung (policies.google.com/privacy) und die Nutzungsbedingungen (policies.google.com/terms) von Google.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige der oben genannten Unternehmen verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb der EU. Wo das geschieht, ist die Übermittlung durch eine der Garantien der DSGVO geschützt: das EU-US-Datenschutzrahmenabkommen für danach zertifizierte Unternehmen (dazu gehören Google LLC, Meta Platforms, Inc. und Shopify Inc.) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Einige Dienstleister von Omnisend verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten; diese Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln geschützt. Sie können bei uns Einzelheiten zu der für eine bestimmte Übermittlung verwendeten Garantie erfragen.

7. Cookies, Werbung und Analyse

7.1 Was Cookies sind und wie Sie wählen

Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Ähnliche Werkzeuge sind Pixel, Tags und lokaler Speicher. Wenn Sie tiagini.com zum ersten Mal aus der EU besuchen, können Sie über ein Banner alle Cookies akzeptieren, die optionalen ablehnen oder nach Kategorie wählen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Einstellungen verwalten“ im Banner oder den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern. Eine Ablehnung hindert Sie nicht daran, die Website zu nutzen oder eine Bestellung aufzugeben.

Notwendige Cookies halten die Website funktionsfähig: Ihr Warenkorb, Ihre Anmeldung, der Checkout, die Sicherheit und Ihre Cookie-Wahl. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt, weil die Website ohne sie nicht funktionieren kann. Shopify listet sie unter shopify.com/legal/cookies auf.

Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und fallen in zwei Gruppen: Analyse (Abschnitt 7.2) und Werbung (Abschnitte 7.3 und 7.4).

7.2 Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen: welche Seiten aufgerufen werden, welche Produkte angesehen werden, wie Besucher auf die Website kommen und ob sie kaufen. Google Analytics verwendet Cookies und erhebt Ihre (gekürzte) IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie eine zufällige Nutzerkennung. Die Daten werden von Google in unserem Auftrag verarbeitet. Die Berichte, die wir sehen, sind aggregiert. Die Aufbewahrung von Daten auf Nutzerebene in Google Analytics ist auf 14 Monate eingestellt.

7.3 Google Ads

Wir werben in der Google-Suche, bei Google Shopping und auf YouTube. Mit Ihrer Einwilligung zeichnet das Google-Tag auf unserer Website Ereignisse wie das Ansehen eines Produkts, das Hinzufügen zum Warenkorb und den Kauf zusammen mit einer Cookie-Kennung auf und sendet sie an Google. Google nutzt dies, um zu messen, ob unsere Anzeigen zu einem Verkauf geführt haben (Conversion-Tracking), und um unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die unsere Website besucht oder bestimmte Produkte angesehen haben (Remarketing), auf Google-Diensten und auf Partnerseiten. Wir teilen außerdem Produktkatalogdaten mit dem Google Merchant Center, damit Google unsere Produkte in Shopping-Ergebnissen zeigen kann; diese enthalten keine personenbezogenen Daten.

Wir nutzen den Google Consent Mode. Wenn Sie Werbe-Cookies ablehnen, sendet das Google-Tag nur cookielose Signale, mit denen Google Conversions aggregiert schätzen kann; es werden keine Cookies gesetzt und keine Kennung gespeichert.

Personalisierte Werbung von Google können Sie unter adssettings.google.com steuern und Google Analytics mit dem Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout deaktivieren.

7.4 Meta (Facebook und Instagram)

Wir werben auf Facebook und Instagram. Mit Ihrer Einwilligung zeichnet das Meta-Pixel auf unserer Website Ereignisse wie das Ansehen eines Produkts, das Hinzufügen zum Warenkorb und den Kauf zusammen mit einer Cookie-Kennung auf, und wenn Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, verknüpft Meta sie mit Ihrem Konto. Wir können dieselben Ereignisse auch von unserem Server an Meta senden (Conversions API), mit Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form, damit Meta Käufe den gezeigten Anzeigen zuordnen kann. Meta nutzt dies, um unsere Anzeigen zu messen, unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die unsere Website besucht haben (Custom Audiences), und Personen mit ähnlichen Interessen zu finden (Lookalike Audiences).

Wenn Sie Werbe-Cookies ablehnen, wird das Meta-Pixel nicht geladen und es werden keine Ereignisse aus Ihrem Besuch an Meta gesendet.

Die Anzeigen, die Sie von Meta sehen, können Sie in Ihren Facebook- oder Instagram-Einstellungen unter Werbepräferenzen und unter facebook.com/ads/preferences steuern.

7.5 Weitere Werkzeuge

Die eigene Analyse von Shopify erfasst Besuche und Verkäufe, damit wir sehen, wie der Shop läuft; sie läuft auf den Servern von Shopify und fällt unter die Datenschutzerklärung von Shopify. Shop Pay und die Google-Anmeldung setzen Cookies nur, wenn Sie sie nutzen. Wir können künftig weitere Analyse- oder Werbewerkzeuge hinzufügen, etwa um Seitenlayouts zu testen oder Anzeigen auf einer anderen Plattform zu messen. Jedes solche Werkzeug, das Cookies oder ähnliche Kennungen setzt, wird nur mit Ihrer Einwilligung geladen und erscheint im Cookie-Banner unter der Kategorie Analyse oder Werbung; siehe auch Abschnitt 5.8.

8. Marketing-E-Mails

Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse für ein Willkommensangebot, einen Newsletter oder eine Benachrichtigung „Zuerst informiert werden“ geben, senden wir Ihnen E-Mails über unsere Produkte, Angebote und Neuigkeiten. Wir nutzen Omnisend für den Versand (siehe Abschnitt 5.9). Jede E-Mail hat einen Abmeldelink; wir setzen ihn sofort um. Wir senden keine Marketing-SMS. Wenn Sie Kunde sind, können wir Ihnen nach der Regel für Bestandskunden im EU-Datenschutzrecht für elektronische Kommunikation auch E-Mails über Produkte senden, die den gekauften ähnlich sind; Sie können sich jederzeit auf demselben Weg abmelden.

9. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 10 Jahre nach Ende des Jahres der Bestellung, wie es das bulgarische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt.

Kontodaten: solange Ihr Konto besteht. Sie können Ihr Konto in Ihren Kontoeinstellungen oder durch eine Nachricht an uns löschen; wir behalten dann nur die oben genannten Bestellunterlagen.

Geschenkkartendaten: bis die Karte abgelaufen ist und die oben genannte Aufbewahrungsfrist geendet hat.

Daten für Marketing-E-Mails: bis Sie sich abmelden, danach ein Vermerk über Ihre Abmeldung, damit wir Ihnen keine E-Mails mehr senden.

Nachrichten an contact@tiagini.com: 3 Jahre nach der letzten Nachricht, länger, wenn für einen Anspruch nötig.

Analyse- und Werbedaten bei Google und Meta: wie in diesen Werkzeugen eingestellt (Google Analytics 14 Monate; Google Ads und Meta-Zielgruppendaten bis zu 180 Tage, Conversion-Daten wie von diesen Unternehmen beschrieben).

Server- und Sicherheitsprotokolle: bis zu 12 Monate.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

1. auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und auf eine Kopie;
2. auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten;
3. auf Löschung Ihrer Daten, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen;
4. auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen;
5. auf Erhalt der Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format und auf Übermittlung an einen anderen Anbieter;
6. auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und jederzeit gegen Direktwerbung;
7. auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa durch Abmeldung von E-Mails oder Änderung Ihrer Cookie-Wahl.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@tiagini.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie vorher bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Unsere federführende Behörde ist die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd, 1592 Sofia, Bulgarien, cpdp.bg. Sie können sich auch bei der Behörde des EU-Landes beschweren, in dem Sie wohnen.

11. Kinder

Unsere Website und Produkte richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreiben Sie uns, und wir löschen sie.

12. Sicherheit

Daten auf tiagini.com werden über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) übertragen. Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert sind. Der Zugriff auf Kundendaten in unseren Systemen ist auf die beiden Gründer beschränkt und durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Werkzeuge oder das Gesetz ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Wenn eine Änderung die Verwendung Ihrer Daten wesentlich betrifft, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.